Agência de Telecomunicações investiga motivos que fazem o serviço não ser prestado de forma correta aos clientes.
A Anatel - Agência Nacional de Telecomunicações - confirmou nesta quinta-feira (31) que já iniciou as inspeções nas quatro operadoras de telefonia celular que atuam no Piauí, Claro, Oi, Tim e Vivo. O pedido foi feito pela Ordem dos Advogados do Brasil - OAB/PI.
Fotos: Yala Sena/Cidadeverde.com
O
gerente da Anatel no Estado, Carlos Bezerra Braga, informou que o
número de reclamações contra as operadoras tem aumentado. As principais
queixas são cobranças indevidas, atendimento deficiente e "apagão" na
rede, com telefones fora de serviço.
De
acordo com o gerente, fiscais estão em campo verificando os problemas,
como a qualidade dos serviços e cobertura de sinal. Se preciso, técnicos
de outros estados serão acionados para ajudar na inspeção, que vai até
julho. O relatório será encaminhado para a Anatel em Brasília/DF, caso
sejam necessários procedimentos administrativos.
As operadoras que apresentarem irregularidades podem sofrer punições que vão da advertência, multa e até suspensão do serviço.
Além do Procon, o cidadão pode telefonar para a Anatel e fazer reclamações através do número 133.
Números
A
Anatel divulgou recentemente dados de fevereiro de 2011 sobre a
telefonia móvel no Brasil. O Piauí já soma 2,7 milhões de acessos
(chips). A estimativa é de que a cada 100 habitantes, 83 tenham celular.
O crescimento de 4,48% é um dos maiores do país.
Participação no mercado do Piauí até fevereiro
1º - Claro 988.248 (36,53%)
2º - Tim 921.839 (34,07%)
3º - Oi 519.196 (19,19%)
4º - Vivo 276.289 (10,21%)
Fonte: Anatel
Edição Blog do Pessoa