Leitora denuncia filas constantes no entorno do Banco Itaú no Centro de Parnaíba

Uma leitora do blog do Pessoa e ouvinte do programa Flagrante denunciou, com imagens, as constantes filas registradas no entorno de uma agência do Banco Itaú, localizada no centro de Parnaíba.

Segundo a denunciante, faça sol ou faça chuva, a cena se repete diariamente, com clientes aguardando atendimento do lado de fora da agência. Ela relata que não é correntista do banco, mas passa pelo local todos os dias a caminho do trabalho e afirma se sentir incomodada ao presenciar o que considera uma situação humilhante para os usuários.

A reclamação pede providências por parte dos órgãos de fiscalização, como o PROCON e o Ministério Público, além de uma atuação da própria gestão local do banco para minimizar o problema e garantir condições mais dignas de atendimento à clientela.

A situação levanta questionamentos sobre a estrutura de atendimento e o respeito ao consumidor, especialmente em períodos de grande movimento.

Veja abaixo o vídeo;