Referente à falta de energia elétrica no bairro São Benedito, em Parnaíba, nesta quarta-feira (9), a Equatorial Piauí informa que a ocorrência foi causada por ventos fortes que atingiram a região e danificaram componentes da rede elétrica. Uma equipe técnica realizou os reparos necessários, restabelecendo o fornecimento de energia por volta das 17h30 do mesmo dia.
Sobre possíveis casos de queima de equipamentos devido oscilações na rede elétrica, os clientes podem solicitar ressarcimento pela Central de Atendimento 0800 086 0800, site equatorialenergia.com.br ou em uma das agências presenciais. Todo o processo segue a Resolução Normativa Nº 1000 da ANEEL, que estabelece que o cliente deve solicitar o ressarcimento em até cinco anos, contados a partir da data provável da ocorrência do dano elétrico.
A Distribuidora reforça que para outras situações envolvendo a rede elétrica, os clientes devem registrar a solicitação por meio da assistente virtual Clara, pelo telefone (86) 3228-8200, informando o número da Unidade Consumidora.
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