A Agência Nacional de Vigilância Sanitária determinou o recolhimento de um lote de produtos da Ypê após a identificação de possível contaminação microbiológica durante inspeção técnica.
A medida acendeu o alerta entre consumidores de todo o país, principalmente após relatos de dificuldade de contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa.
Segundo a Anvisa, o recolhimento é preventivo e busca evitar riscos à saúde dos consumidores.
Como identificar o lote
Os consumidores devem verificar:
- número do lote;
- data de fabricação;
- informações impressas na embalagem do produto.
Os dados geralmente estão localizados próximos ao fundo ou na parte traseira da embalagem.
O que fazer se tiver o produto em casa
A recomendação é:
- suspender imediatamente o uso do produto;
- guardar a embalagem e a nota fiscal, se possível;
- entrar em contato com o SAC da empresa para orientações sobre troca ou reembolso;
- acompanhar comunicados oficiais da Anvisa e da fabricante.
Caso o consumidor apresente irritações, alergias ou qualquer reação após o uso do produto, a orientação é procurar atendimento médico.
A Anvisa segue monitorando o caso e pode divulgar novas atualizações conforme o andamento das investigações.
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