A Equatorial Piauí reafirma que sempre pauta suas ações dentro da lei, seguindo os normativos regulatórios e que respeita todas as instituições, sobretudo aquelas que
representam diretamente o interesse popular. Em atenção aos seus clientes que tem faturas em aberto, a empresa dispõe de vários canais de negociação até recorrer à
suspensão do fornecimento, que é um dos últimos recursos para reaver os valores que lhe são devidos.
Conforme estabelece a Resolução Normativa no 414/2010 da ANEEL, a distribuidora reforça que não faz cortes aos sábados e domingos nem em feriados. Contudo, realiza
fiscalizações diárias para coibir a autorreligação de clientes já cortados por inadimplência e reincidentes nesta prática. As vistorias ocorrem em qualquer horário do dia e estão sendo intensificadas no período noturno, quando, historicamente, aqueles que apelam para a ligação à revelia da distribuidora se aproveitam para cometer esta ilegalidade, confiantes de que não haverá fiscalização.
A Equatorial Piauí ressalta que a autorreligação representa um risco de acidentes como choques e incêndios, além de um grande prejuízo à sociedade, comprometendo a
arrecadação de recursos que poderiam retornar à população na melhoria da qualidade do
investimento.
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