LEITORA - Reclamação sobre uma empresa de Parnaíba

Boa tarde, não sei se minha reclamação se enquadra ao seu blog, caso se enquadre ficarei contente, sendo assim mais pessoas poderão ter conhecimento sobre meu caso e que isso não volte a se repetir, pois nós somos lesados com essas atitudes e ninguém vai atrás para reclamar e ir atrás dos direitos de consumidor, por isso a empresa continua  tratando com desdém os clientes, obrigada pela atenção, deixo aqui meu relato, abraço!

imagem ilustrativa

Dia 07 de maio contratei a empresa BIG NORTE para efetuar o esgotamento da fossa de minha residência, passaram-se 15 dias após o serviço prestado e a fossa estava transbordando, estava completamente entupida. Tendo em vista o Art. 26. 

I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;

II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.

Liguei para a empresa relatando sobre o ocorrido, mandaram novamente os empregados a minha residência, cobraram a mesma quantia paga anteriormente, me senti completamente lesada, pois em menos de 20 dias eu precisaria pagar novamente por um serviço que já havia pagado, é um absurdo! Deve-se levar em consideração que não há vazamento algum em minha residência, liguei novamente para empresa para declarar toda minha indignação sobre o fato, simplesmente o homem que estava do outro lado da linha falou que não poderia ser feito absolutamente nada, pois o serviço já estava feito, que esse serviço não incluía ao código de direito do consumir, como assim o serviço prestado desta empresa não inclui garantia e nem se enquadra ao cdc? Fizeram pouco do meu caso, e muito menos se prontificaram para solucionar o meu problema. Sentindo-me profundamente lesada disse que ingressaria contra eles no Procon e na Justiça, e, com tom de desdém ele disse: coloque! Deixo aqui minha revolta a vocês dessa empresa que  pouco se importa com o código de defesa do consumidor.