Ontem (03) pela parte da noite tive que sacar uns mirrados trocados na Caixa Econômica Federal, utilizei os terminais que ficam localizado no prédio desta instituição financeira na avenida São Sebastião, ao lado do juizado especial, sendo que observei que todos os terminais estavam programados para saques somente com múltiplos de 2,00, ou seja, se o cliente quisesse sacar 20 reais, ou outro valor maior a máquina informaria “ valor não dispensável excede o número de notas”, da mesma forma um único terminal que estava programado com múltiplos de 5,00 ao tentarmos sacar ele informava o mesmo comunicado, precisei sacar de 10 em 10 reais o valor que eu precisava, um cliente que se encontrava na hora também tentando sacar seu dinheiro saiu indignado, falando que nem mais o próprio dinheiro dele de forma correta, precisava dificultar tanto pra um cliente retirar seu dinheiro. Isso é estratégia da agência para os clientes não retirarem seu dinheiro, só posso analisar desta forma, pois qual seria o motivo de uma instituição financeira dessas agir desta maneira sobre os saques nos terminais? Medida de segurança eu não acredito, pois vejo que deve neste caso diminuir o valor de saque como já é feito em certos horários, feriados e finais de semana. É preciso que haja explicações da CEF para seus clientes para que possa se evitar este tipo de procedimento facilitando as operações feitas por seus clientes.
Por Fernando Frota Fontenele
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