EM RESPOSTA A QUEIXA DENÚNCIA POSTADA POR ESTE BLOG ÀS 16:23 h, DO DIA 26 DE DEZEMBRO DE 2013, REFERENTE A UMA LARVA ENCONTRADA NO PRATO “PEIXADA BRASILEIRA”, SERVIDO PELO RESTAURANTE ALÔ BRASIL – COQUEIRO DA PRAIA. VIMOS EM NOME DA COORDENAÇÃO DO RESTAURANTE, ESCLARECER AOS AMIGOS BLOGUEIROS E ACESSANTES QUE “O RESTAURANTE ALÔ BRASIL”,TEM 32 ANOS DE TRADIÇÃO EM SERVIÇOS ALIMENTÍCIOS E ATÉ A CITADA DATA, NÃO CONSTA EM NOSSOS REGISTROS UMA ÚNICA RECLAMAÇÃO NESSE SENTIDO.
EM RELAÇÃO AO FATO ACONTECIDO QUE GEROU A DENÚNCIA VIA BLOG, CHEGAMOS AO ENTENDIMENTO, QUE A LARVA ENCONTRADA PELOS CITADOS CLIENTES (CASAL), TRATAVA – SE NÃO TÃO SOMENTE, DE UMA PEQUENA LARVA QUE CAIU DAS PALHAS DA COBERTURA DO RESTAURANTE, UMA VEZ QUE TODO O AMBIENTE É REVESTIDO DE PALHA DE CARNAÚBA NOVA.
NO INSTANTE DO OCORRIDO, FIZEMOS UMA BUSCA EM TODO O SETOR DE ARMAZENAMENTO E TRATAMENTO DOS INGREDIENTES ALIMENTÍCIOS, FRUTAS E VERDURAS DESTE RESTAURANTE E NADA FOI ENCONTRADO QUE PUDESSE NOS DIZER O CONTRÁRIO.
“SOMOS SÉRIOS O SUFICIENTE PARA NOS RESPONSABILIZARMOS POR UM INCIDENTE QUALQUER OUTRO QUE VIESSE REALMENTE ACONTECER”.
NESSE CASO EM PARTICULAR, CONFIRMAMOS QUE A LARVA QUE O CITADO CASAL DIZ TER ENCONTRADO, É REALMENTE DAS PALHAS E COMO MOSTRA A FOTO DE ACUSAÇÃO, RESSALTAMOS QUE A SITADA LARVA, ESTÁ INTEIRA E NOS MOSTRA CLARAMENTE QUE NÃO FEZ PARTE DA PREPARAÇÃO DO PRATO.
O QUE NOS DEIXA EM DÚVIDAS EM RELAÇÃO À CITADA DENÚNCIA, FOI A MANEIRA COMO TUDO ACONTECEU E O FATO DE QUE O CIDADÃO AO RECEBER SEU PEDIDO, JÁ INICIOU AS AMEAÇAS A COORDENAÇÃO DO RESTAURANTE, SEM AO MENOS PROCURAR SABER DE ONDE SERIA A PROCEDÊNCIA DA "LARVA". E NÃO DANDO CONDIÇÕES A EQUIPE DE ATENDIMENTO DE FAZER IMEDIATAMENTE UMA BUSCA EM TODO O LOCAL E LHES DAR UM PARECER PLAUSÍVEL. NÃO NOS DANDO NENHUM DIREITO DE DEFESA. SÓ ATACOU!!
"AMIGOS, O RESTAURANTE ALÔ BRASIL – COQUEIRO - TEM NOME E RESPONSABILIDADE EM SERVIR BEM SEUS CLIENTES".
E O MESMO ENCONTRA - SE TOTALMENTE EM DIAS COM SUAS NECESSIDADES SANITÁRIAS.
INCLUSIVE, HÁ POUCOS DIAS PASSOU PELO TRATAMENTO DE DEDETIZAÇÃO GERAL DO AMBIENTE.
MEUS CAROS, TODA NOSSA EQUIPE COLOCA – SE A DISPOSIÇÃO PARA QUALQUER ESCLARECIMENTO.
CONTATO: 3366 1129 OU 9452 0667 (GERÊNCIA)
Eu acredito na alô brasil e sua coordenação... agora não posso deixar de falar do cliente ignorante sem informação e bom senso, o quê que custaria peocurar realmente saber a real verdade. Infelizmente isso acontece em tudo quanto é canto do mundo. No meu caso procuraria saber o que realmente ocorreu e como e logo depois pediria outra refeição. E pediria um bom desconto. Parabéns a alô brasil pela resposta a denúncia infundada do cliente leigo anti-social, nada é melhor do que ter bom senso.
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