A verdade é que estamos trabalhando incansavelmente inclusive aos domingos e feriados com várias equipes em dois turnos, quase 24 horas por dia para atendermos e satisfazermos a todos os nossos clientes. O fato é que com todos os esforços empregados, trabalhamos com gente e não com máquinas, e por isso temos limitações, afinal de contas não podemos explorar nossos colaboradores.
Não é verdade que deixamos de atender aos nossos clientes, para atendermos clientes de temporada. Somos distribuidor, trabalhos com pré-venda e só atendemos a clientes cadastrados que são visitados por nossa equipe de vendas e não temos clientes de temporada. Respeitamos e sabemos a importância de nossos clientes do dia-a-dia.
Outro fato é que muitos clientes, mesmo sabendo da grande demanda na temporada, não se programam com antecedência, deixando para a última hora, fato esse, que gera grande movimento e como disse antes, temos limitações, trabalhos com gente.
Por fim, acho que matéria como essa, devem ser antes confirmadas as informações, para que não haja injustiça com a parte reclamada, pois é injusto com nossos colaboradores, depois de tantos esforços ainda haver esse tipo reclamação.
Obrigado pela atenção...
Elivaldo
Coord. Administrativo.
Asanorte – Distribuidora Ambev em Parnaíba
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