Uma ação conjunta entre o Ministério Público, PROCON Municipal e Secretaria Municipal do Trabalho e Defesa do Consumidor fiscalizou nesta terça-feira (09) a agência do Banco Bradesco situada no Centro de Parnaíba e constatou diversas irregularidades. A ação marcou o início de uma mobilização que deve atingir todos os bancos da cidade.
O gerente Reinaldo Cavalcante chegou a fechar as portas da agência para impedir o trabalho da imprensa, mas o promotor Antenor Filgueiras determinou a liberação da passagem. “A fiscalização nos bancos é um desejo antigo da população e como o Bradesco tem o maior número de denúncias resolvemos começar aqui”, explicou.
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| Imagem mostra agência com super lotação |
Foram constatadas as seguintes irregularidades
- Ausência de um exemplar do Código de Defesa do Consumidor
- Funcionamento de apenas três, dos cinco caixas eletrônicos
- Apenas dois caixas e sem indicação de preferencial
- Ausência da entrega se senhas
- Ausência da placa que indica o chamamento de senhas
- Não funcionamento da máquina que emite senhas
- Ausência de biombos e bloqueadores de celular
- Ausência de um exemplar do Código de Defesa do Consumidor
- Funcionamento de apenas três, dos cinco caixas eletrônicos
- Apenas dois caixas e sem indicação de preferencial
- Ausência da entrega se senhas
- Ausência da placa que indica o chamamento de senhas
- Não funcionamento da máquina que emite senhas
- Ausência de biombos e bloqueadores de celular
“Essa foi a segunda notificação do Bradesco em Parnaíba. O PROCON vai dar um prazo de 10 dias para adequação, sob pena de receber nova multa (a primeira foi de R$ 10 mil). Já estamos com ação civil pública preparada, esperando apenas o encerramento de todas as notificações”, completou o promotor ao dizer a nova multa pode chegar a R$ 100 mil.
De acordo com o secretário de Trabalho Defesa do Consumidor, Romualdo Sena, haviam clientes que já estavam aguardando na fila há mais de duas horas. “O tempo limite para atendimento é de no máximo 30 minutos”, afirmou. A ação foi acompanhada pelo secretário do PROCON Municipal, Miguel Bezerra Neto, além de fiscais do órgão.
Depois do Bradesco foi a vez do Itaú, onde foi observada a falta do painel de emissão de senhas. Nos próximos dias o foco será os bancos estatais Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil e Banco do Nordeste.
Informações: Costa Norte
já estava mais que na hora de alguem tomar as providencias, é um desrespeito com os clientes do mesmo,você chega 8:00 horas e fica na fila quando o banco abre as 10:00 o povo sai empurrando ,e você perde a sua vez. enquanto os demais fura a fila
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