Queria publicar aqui a dificuldade que estou encontrando para solicitação da Internet Oi Velox...
Além do atendimento na central da Oi ser de péssima qualidade, passamos cerca de 10 a 15 minutos tentando falar com um atendente, e quando conseguimos a ligação ainda cai...
Faz uns meses que tento solicitar a Oi velox Para minha casa... moro no Conj. Esperança I...
o que eles me falam é que não tenho disponibilidade para o serviço. tenho que esperar eles ampliarem sua rede...
Muita paciência e persistencia para tentar comprar esse serviço.
Espero que por meio desse depoimento, tomem alguma providencia para tentar resolver o caso... pois não sou o unico que está encontrando tamanha dificuldade para soliciar a Oi Velox...
Obrigado pelo espaço...
Querido, entre em contato com a Agência Nacional de Telecomunicações: ANATEL.
ResponderExcluirPois é amigo o caminho é a ANATEL, orgão federal, não é a PMP da Itúna não, voçê está neste caso falando de graça.
ResponderExcluirAlegria só quando contrata depois imagina a dor de cabeça
ResponderExcluirA questão aí, amigão, é que parece que, ou a Oi já está rica demais, ou então, é falta de grana pra investir e expandir a cobertura. Sabe-se que para atender os clientes, a empresa tem que instalar os cabos de fibra ótica, e é isso que eles querem te dizer, só que não dizem. Antes preferem fazer com que o futuro cliente se sinta um trouxa, dizendo que você não tem disponibilidade. O correto seria dizerem para o cliente que A EMPRESA É QUE NÃO DISPÕE DE ESTRUTURA PARA LHE ATENDER, isso seria mais correto. E portanto, deveria haver uma concorrente forte, só assim alguma coisa seria resolvido com mais rapidez. Mas se não tem concorrente, sinto muito dizer pra você, ou você contrata um pequeno provedor via rádio, ou então vai cansar bastante, esperando a OI lhe atender. Boa sorte com a Oi Velox, que vai enrolar um bocado de tempo.
ResponderExcluiracredito sim q o dono da OI, logo q abrir o blog do pessoa para se atualizar ficará fragilizado com seu depoimento e mandará fazer a expansao em seu bairro, rsrsrsrs
ResponderExcluiracredito sim q o dono da OI, logo q abrir o blog do pessoa para se atualizar ficará fragilizado com seu depoimento e mandará fazer a expansao em seu bairro, rsrsrsrs
ResponderExcluirGente o leitor esta certo em procurar a midia para denunciar o problema, como tbem tem que reclamar pra anatel .. o que não dá é ficar quieto em casa esperando a morte chegar(como diria raulzito). Foram irônicos em falar que o dono da OI abriria o blog e então resolveria o problema. O dono acredito que não, mas a Oi tem representantes no Brasil inteiro, e isso é marketing negativo para eles.
ResponderExcluirAcho os Parnaibanos muito conformados com os serviços de péssima qualidade que são oferecidos aqui, e para isso começar a melhorar é através da reclamação sim! Bora lá colocar a boca no trombone!!!
O que está faltando mesmo é mais vontade e investimento do governo federal nessa questão, e mais ação dos governos locais. Internet banda larga via satélite para todo o país, mas todo o país mesmo se faz necessário. O programa de inclusão digital ou de banda larga tem que almejar outros rumos e ir muito mais além, tendo em vista a necessidade do brasileiro de ter internet BOA 24 horas, e as empresas que estão nesse setor NÃO ATENDEREM essas necessidades. Nossos políticos têm uma outra missão, que é desenvolver o país também por esse lado. E a partir daí, a Oi ou seja lá o que for, que se dane. Meses atrás dezenas de pessoas cancelaram cadastros com a OI, de um tal de Kit Oi Velox. E o motivo foi exatamente esse: A DEFICIÊNCIA DA EMPRESA, A NÃO PRESENÇA DOS CABOS. Não sei se o dono da Oi se lixa, mas uma coisa é certa: A EMPRESA NÃO INVESTE, MAS TAMBÉM NÃO FATURA. Isso é alguma coisa. TÔ ERRADO???????
ResponderExcluirA verdade é que o parnaibano está no mato sem cachorro, pois a Velox não presta e muito pior é contar com esses provedores via rádio, com sinal fraco, velocidade fuleira e preço de ouro. É só falta de concorrência!
ResponderExcluirA NET já está em Teresina... brevemente expandirá para os demais municípios do Piauí.. ai quero vê a OI continuar a deixar nós usuários na mão... no momento eu não tenho muito a reclamar na minha parte da Oi.. minha velox é rápida.. qse não cai.. e sempre quando ligo pra solicitar alguma manutenção não demoro muito a ser atendido.. mais mesmo assim quero q tenha concorrência ..só assim a Oi irá atender nossas necessidades.. isso não demorará é questão de tempo agora..! Grato..e boa sorte
ResponderExcluirA Oi, só pra ter uma idéia de como só pensa em faturar, só dá cobertura no centro e em algumas proximidades. Não sabe o quanto está perdendo, deixando tanta gente sem esse serviço.
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